莱雅科技产业研究院发布中国首份RPA开发者研究报告

2021年 11月 29日,来也科技行业研究院完成中国首次RPA开发者调研,正式发布《2021年中国RPA开发…

2021年 11月 29日,来也科技行业研究院完成中国首次RPA开发者调研,正式发布《2021年中国RPA开发者调研报告》。目前,来也科技已经建立了中国最大规模的RPA开发者社区,社区注册用户已超过57万人,本次调研共计3212名开发者参与,覆盖专业开发者、平民开发者、校园开发者三大群体,为目前全球同类调研报告中最大调研规模,旨在发现数十万中国RPA开发者的所思、所需、所求,以更好的帮助开发者成长,与同行业厂商、合作伙伴共同创造全球化的RPA生态。

调研背景

2021年 9月 29日,在最新发布的关于《人工智能工程技术人员》的国家职业技术技能标准中,机器人流程自动化已经作为相关知识要求之一,被列入“人工智能应用产品集成实现”职业方向的初级、中级的工作要求。RPA技术,已经成为不可忽视的人工智能工程相关技能之一。来也科技作为起草单位之一,也参与了人工智能工程技术人员相关的国家职业技术技能标准起草工作。

从 2020至今,中国 RPA市场和开发者生态正经历着“从专业背景的软件开发人才,向非技术背景的业务人员、高校学生拓展”的转变。而来也科技先行一步,从第一天开始就推出了面向平民开发者的社区版 RPA产品,早在 2019年就致力构建“平民开发者”社区,让“每个人都是开发者”成为可能。

核心发现

面向未来,专业开发者中 88%受访者、平民开发者中 85%受访者,校园开发者中 83%受访者,表示看好 RPA在中国的前景。

RPA专业开发者对职业满意度高达94%;RPA平民开发者职业背景呈现多元化表现;RPA校园开发者中,超过 78%的应届生受访者认为 RPA技能对未来的工作有积极的影响。

RPA在各行业加速落地,平民开发者表示发现了更多落地场景,专业 RPA开发人员表示接收到更多开发需求。

助力公益服务:在职的 RPA开发者中,40%以上表示希望将自身的 RPA技能投入到公益服务场景。

创造者 +布道者

RPA专业开发者助力企业智能自动化转型

作为RPA在中国落地元年,36.7%的受访者在2019年开始将RPA应用于工作中,然而,也有33.4%的受访者表示,在2019年前就开始将RPA应用到工作中,他们为RPA在企业的应用,发挥了强大的布道贡献。其中,运营与营销(67.9%)、财务(52.9%)、客服(49.2%),是受访者对于RPA应用最广泛的3大领域场景。

2019年,来也科技推出了一站式自动化办公软件机器人 SaaS交易平台——UB Store。在UB Store,超过1万名RPA开发者开启了一份兼职甚至是全职的职业旅程,通过售卖自己开发的机器人获得收入;企业和个人客户,也可以根据他们的需求,在UB Store购买开发者提供的机器人和相关服务。

直接承接客户订单,对于开发者来说是一个充满挑战的成长过程。如何满足不同行业客户的需求,理解他们的业务场景?如何持续获得RPA订单?如何在做好软件开发工作的同时,培养客户服务能力,甚至是建立自己的RPA工作室?既是开发者在成长阶段中会遇到的问题,也考验了一家RPA厂商是否有足够的决心和能力构建起RPA开发者生态。

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